Términos y Condiciones de Servicio de Avícola Sierra del Sol
Última actualización: 6 de julio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de los servicios ofrecidos por Avícola Sierra del Sol, con domicilio en Calle de Alcalá, 412, 28027 Campera, Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 918 47 63 29 (en adelante, “Avícola Sierra del Sol” o “la Empresa”).
La utilización de cualquiera de los servicios de Avícola Sierra del Sol implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de la normativa aplicable en España. Si el usuario no estuviera de acuerdo con alguno de sus extremos, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
Estos Términos se aplican tanto a clientes profesionales como a particulares, sin perjuicio de las disposiciones específicas que resulten de aplicación según la naturaleza de la contratación y la normativa imperativa vigente.
2. Alcance de los servicios
Avícola Sierra del Sol desarrolla actividad de avicultura y presta, entre otros, los siguientes servicios:
- Cría y selección de aves de corral.
- Suministro de pollitas ponedoras.
- Venta de huevos frescos y clasificados.
- Asesoramiento técnico para explotaciones avícolas.
- Distribución a mayoristas y comercios alimentarios.
Las características concretas de cada producto o servicio, así como sus condiciones particulares, precios, plazos de entrega, disponibilidad y requisitos técnicos o sanitarios, podrán detallarse en presupuestos, pedidos, albaranes, facturas, contratos específicos o comunicaciones comerciales emitidas por la Empresa.
Avícola Sierra del Sol se reserva el derecho de modificar, ampliar, suspender o retirar temporalmente cualquiera de los servicios por razones operativas, sanitarias, logísticas, regulatorias o de fuerza mayor.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada en todo momento.
- Utilizar los servicios conforme a la ley, la buena fe, la moral y el orden público.
- Cumplir la normativa sanitaria, de bienestar animal, trazabilidad, transporte y seguridad alimentaria que resulte aplicable.
- Disponer de instalaciones, medios de almacenamiento, transporte y manipulación adecuados cuando proceda.
- No destinar los productos o servicios a usos ilícitos, inseguros o contrarios a las instrucciones técnicas o sanitarias facilitadas por la Empresa.
- Verificar, en el momento de la recepción, el estado, cantidad y conformidad de los productos suministrados.
En el caso de clientes profesionales, el usuario será responsable de contar con las licencias, registros, autorizaciones y requisitos administrativos exigibles para su actividad.
El usuario responderá de los daños y perjuicios que cause a Avícola Sierra del Sol o a terceros por incumplimiento de estas obligaciones o por el uso indebido de los productos o servicios.
4. Condiciones de pago
Salvo pacto expreso en contrario, los precios se entenderán en euros e incluirán o no los impuestos aplicables según se indique en la oferta, presupuesto o factura correspondiente. Los gastos de transporte, manipulación, embalaje especial, seguros o servicios adicionales podrán facturarse de forma separada.
El pago deberá realizarse en la forma y plazos acordados entre las partes. En ausencia de acuerdo específico, el pago será exigible en el momento de la emisión de la factura o en el momento de la entrega, según la naturaleza de la operación.
Avícola Sierra del Sol podrá, a su discreción y conforme a la normativa aplicable, exigir:
- Pago anticipado total o parcial.
- Depósito o señal.
- Garantías adicionales de solvencia.
- Suspensión de nuevos suministros en caso de impago o retraso reiterado.
En caso de demora en el pago, podrán devengarse los intereses de demora y gastos de gestión previstos en la legislación mercantil y de morosidad aplicable, sin perjuicio de la reclamación de daños y perjuicios adicionales cuando proceda.
5. Política de cancelación y reembolso
Dada la naturaleza perecedera de parte de los productos comercializados por Avícola Sierra del Sol, las cancelaciones, devoluciones y reembolsos estarán sujetas a condiciones estrictas y a la normativa de consumo, comercio y seguridad alimentaria aplicable en España.
Con carácter general:
- No se admitirán devoluciones de productos perecederos, abiertos, manipulados, almacenados incorrectamente o fuera de plazo.
- Las cancelaciones de pedidos ya preparados, en tránsito o entregados podrán no ser aceptadas, especialmente en productos vivos o frescos.
- Los productos o servicios personalizados, elaborados a medida o sujetos a planificación sanitaria o logística específica no serán reembolsables salvo defecto imputable a la Empresa.
- En caso de incidencia acreditada por error de suministro, defecto de calidad o incumplimiento imputable a Avícola Sierra del Sol, la Empresa podrá optar, según corresponda, por la sustitución, reposición, abono parcial o total, o solución equivalente.
Toda incidencia deberá comunicarse a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de un plazo razonable desde la recepción, aportando pruebas suficientes del defecto o no conformidad detectada.
Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios, se respetarán los derechos irrenunciables reconocidos por la ley. No obstante, en productos perecederos o de rápida caducidad podrán operar las excepciones legalmente previstas al derecho de desistimiento.
6. Limitación de responsabilidad
Avícola Sierra del Sol responderá únicamente de los daños directos que le sean imputables por dolo o negligencia grave, y dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de negocio o pérdida de oportunidad.
- Incumplimientos derivados de información inexacta o incompleta facilitada por el usuario.
- Daños ocasionados por almacenamiento, transporte, manipulación o uso inadecuado de los productos por parte del usuario o terceros.
- Retrasos o incumplimientos debidos a causas ajenas al control razonable de la Empresa.
- Reacciones, incidencias o perjuicios derivados del incumplimiento de instrucciones técnicas, sanitarias o de conservación.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo la derivada de daños personales cuando la exclusión o limitación no esté permitida por la normativa aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo indicación expresa en contrario, todos los contenidos, textos, imágenes, logotipos, diseños, documentos técnicos, catálogos, fichas, marcas, nombres comerciales, bases de datos y demás materiales puestos a disposición por Avícola Sierra del Sol están protegidos por la normativa española y europea sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o cualquier otro acto de explotación sin autorización previa y por escrito de Avícola Sierra del Sol, salvo los usos permitidos por la ley.
El usuario no adquiere por la contratación ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos o signos distintivos de la Empresa.
8. Protección de datos y privacidad
Avícola Sierra del Sol tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales podrán ser tratados para gestionar consultas, presupuestos, pedidos, entregas, facturación, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales, gestión comercial y, cuando proceda, envío de comunicaciones relacionadas con la relación contractual o precontractual.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección postal: Calle de Alcalá, 412, 28027 Campera, Madrid, España
Asimismo, el usuario podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
Para más información sobre el tratamiento de datos, la Empresa podrá poner a disposición del usuario una política de privacidad complementaria.
9. Fuerza mayor
Avícola Sierra del Sol no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo: incendios, inundaciones, fenómenos meteorológicos extremos, epidemias, brotes sanitarios, restricciones administrativas, huelgas, conflictos laborales, interrupciones de suministro, fallos de transporte, averías generalizadas, ciberincidentes o cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de la Empresa.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa impeditiva, sin que ello genere derecho a indemnización, salvo previsión legal imperativa en contrario.
10. Modificaciones de los términos
Avícola Sierra del Sol podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación o desde la fecha indicada expresamente. La continuidad en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos términos, y salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.
En el caso de consumidores y usuarios, serán competentes los juzgados que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con Avícola Sierra del Sol a través de:
- Razón social: Avícola Sierra del Sol
- Domicilio: Calle de Alcalá, 412, 28027 Campera, Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 918 47 63 29
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, Avícola Sierra del Sol y el usuario se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, mantenga la finalidad económica y jurídica de la disposición original.